“线杆加固好了，出门再也不用提心吊胆！”3月31日下午，曾都经济开发区太山庙村太山路旁，看着完成加固、稳稳矗立的通信线杆，村民吴先生欣慰地竖起了大拇指。这处困扰村民多日的安全隐患，从接到诉求到彻底解决仅用72小时，随州铁塔以高效响应、快速处置的实际行动，彰显了国企的责任与担当，也让“12345市长热线”服务民生的速度与温度落到了实处。
此前，太山庙村村民李女士发现村口一处通信线杆地基裸露、明显倾斜，线缆下垂，在大风天气下随时有倾倒风险。这条道路是村民出行必经之路，周边还有生产企业，安全隐患牵动着大家的心。抱着试试看的心态，李女士拨通了12345市长热线。
接到热线转办的诉求后，随州铁塔第一时间响应，连夜联系太山庙村村委会，详细了解线杆位置、倾斜角度等现场情况，并同步协调三大通信运营商赶赴现场勘查。经核查，该线杆因地基裸露出现15度以上倾斜，且涉及多家光缆公司，处置协调难度较大。
为尽快消除安全隐患，铁塔主动牵头，组织各相关单位现场办公，共同研判制定加固方案。施工过程中，工作人员与各单位紧密配合，通过重新埋设地基、钢索固定等专业措施，对倾斜线杆进行加固处理，同时对下垂线缆进行规范捆扎。3月31日，随着最后一道检查工序完成，倾斜线杆稳稳“站稳脚跟”，安全隐患彻底消除。
“多家公司现场办公效率惊人，营商环境越来越好。”曾都经济开发区管委会副主任赵政对此次快速处置给予高度评价。过往村民也纷纷点赞：“群众诉求有人听、事情马上办、困难真解决，实实在在感受到了便利和安心！”
下一步，随州铁塔将持续践行“人民邮电为人民”的初心使命，聚焦群众急难愁盼问题，以更快响应、更实举措筑牢通信安全防线，为地方民生保障和经济社会发展贡献铁塔力量。
（来源：随州铁塔）
