随州日报讯（通讯员钟聪颖）如何确保城乡居民基本医疗保险实现应保尽保？近年来，随县在实践中探索出一套融合“人情味”与“硬功夫”的基层工作法，通过暖心服务与精细管理相结合，有效破解征缴难题，全力确保参保“不落一户、不漏一人”。
随县将医保征缴工作摆在突出位置，构建起分级调度、动态监测、精准督导的高效组织体系。通过全面摸排户籍、常住及外出人员信息，建立动态管理台账，科学分解任务。万和镇形成“主要领导抓统筹、分管领导推落实、包村干部办具体”的责任闭环；厉山镇实行“日统计、周调度”机制，推进征缴工作。
面对经济压力与理解差异，随县注重创新方式，彰显政策温度。对困难家庭实行梯度缴费、有序参保，允许适度缓缴，优先保障老人儿童。基层干部发扬“铁脚板”精神，利用农闲入户，用乡音算好“明白账”；针对老年人、残疾人等群体，提供上门帮办代缴服务，推广邻里互助，设立“医保咨询夜市”，切实打通服务“最后一米”。
在宣传上，随县打造“线上+线下”立体矩阵，既通过“村村响”、宣传车、明白卡等传统方式持续发声，也制作方言短视频、利用微信群实时答疑、向外出务工人员精准推送，实现政策“云端送达”。对重点群体则开展敲门行动、点对点联系，确保宣传无死角。
以群众便利为导向，随县优化服务体验，构建县、镇、村三级便民网络，在服务窗口设立医保专区，保留现金代收渠道，积极引导线上缴费或委托代办，用干部的“多跑腿”换来群众的“少跑路”。
医保征缴，不仅是“收钱”，更是“收心”。随县通过有力的组织保障、有温情的政策执行和有精度的宣传服务，让“病有所医”的承诺在基层扎实生根，守护着千家万户的健康平安期盼。
