6060户居民用上“安心电”
——我市创新协同机制破解老旧小区“用电痛点”
随州日报全媒记者 刘诗诗 通讯员 靳伟 熊姿
“现在有了直供电，电价明明白白，停电也少了！”近日，曾都区北郊街道清河丽景小区居民王大爷看着家中新安装的智能电表，连连感叹。截至目前，全市已完成81个老旧小区“转改直”改造，惠及6060户居民，探索出“政府主导、多方协同”的基层治理新路径。
老旧小区“转供电”曾是随州城市治理的“老大难”：部分小区需通过物业或第三方二次转供，不仅电价不透明、用电质量不稳定，更因设施产权不清、运维责任交叉，频繁引发居民与物业的矛盾。面对这一复杂局面，市发改委会同国网随州供电公司及市直有关部门主动作为，推动“转改直”纳入《随州市老旧小区改造规划（2024-2026）》，为改造工作锚定清晰方向。
为破解改造难题，我市创新构建“1+3+N”协同机制：市发改委牵头搭建联动平台、整合各类资源，成功争取中央预算内资金与地方财政补贴支持，明确“多元出资模式”以压实各方责任；国网随州供电公司则扛起具体实施重任，组建专业项目团队，全面负责配电设施改造、技术方案制定等核心工作，从前期设备勘查、节能变压器更换，到后期智能电表安装，每一个环节都严把技术关。
为推动改造精准落地，市发改委会同国网随州供电公司及相关部门，深入185个转供主体、11511户终端用户开展细致调研，结合不同小区的产权状况、资金条件，量身定制五类改造路径：对产权清晰、意愿统一的小区，推行“快速改造”模式，45日内即可完成升级；对政府主导的改造项目，采用“先改造后结算”方式，通过规模化采购将设备成本压降15%-20%；对商住混合、产权分散的小区，以“示范单元”打造带动整体参与改造；对历史遗留问题复杂的小区，通过优化设计方案压降成本约10%，联合政府部门合力破解产权争议；对暂不具备改造条件的小区，建立专项储备库，积极探索PPP模式引入社会资本。
让居民看得明白、心里踏实，是改造工作赢得信任的关键。对此，我市全面推行“四公开一闭环”管理机制：协助业委会清晰公示费用分摊明细，主动公开设备采购清单及价格；通过社区公告栏、居民微信群等渠道，实时更新施工进度，让居民清楚掌握改造节点；设立24小时服务热线，联合社区高效受理群众诉求，累计处理各类问题527件，办结率达100%；改造完成后，及时公开“前后对比数据”——每度电成本降低0.3元、年均停电次数从20余次降至0.5次，让改造成效直观可感；配合政府引入第三方审计，全程保障工程质量与流程公平公正。此外，国网随州供电公司还组建“绿橙党员服务队”，固定每周三上门走访，重点解决老年居民用电难题，这支以退役军人为主体的队伍，已成为居民身边贴心的“用电管家”。
如今，“转改直”的成效已深度惠及民生与城市治理：居民用电更省心实惠，物业年均运营成本降低约30%，全市用电相关市长热线工单量同比下降92%。依托国网随州供电公司培养的30余名社区电工，我市建立起“供电公司+社区+业委会”联动机制，实现“用电小事不出小区”的治理目标。随州这一创新实践，不仅成功入选国家电网2024年社会责任根植重点项目、中电联透明度典型案例，更受邀向华中能源监管局分享经验做法。
市发改委和国网随州供电公司负责人表示，下一步，将持续加速推进剩余老旧小区“转改直”工作，以更专业的技术支撑、更贴心的服务保障，让更多居民用上“安心电、舒心电”，为随州民生改善与城市高质量发展注入更强电力动能。
