政务服务持续创新。出台《广水市政务服务大厅运行管理制度》《广水市优化基层政务环境考核指标》等系列文件，推动市、镇、村三级政务服务体系建设标准化、规范化。通过流程再造与技术赋能，市直政务服务事项总承诺时限在总法定时限的基础上压缩94.2%，镇村两级事项实际办理时间较法定时限减少85.1%；减材料2563个，减材料比例达31.4%；市镇村三级最多跑一次占比均达到100%，市直政务服务事项零跑腿占比达94.4%。组建“助企帮办小分队”，设立市镇村三级“政好办”服务专员，推动“高效办成一件事”“跨省通办”等改革落地。
　　“数公基”建设全面完成。核心数据全面上图，“一标三实”工作扎实推进，目前完成144万余条标准地址上图，实现增量地址规范生产和存量数据有序治理。梳理126个应用系统，重点对接水利、公安、城管、教育等部门平台，实现水库安全监测、警情精准处置、城市管理和入学服务等场景的数据支撑。创新采用智慧社区工作台，完成社区网格边界多轮精细划分。2024年11月顺利完成中心城区建设并高分通过省级验收。2025年全面推进“数公基”向镇村延伸，全域覆盖工作全面完成。
　　“十五五”时期，该局将以“数公基”平台为中枢，整合公共数据，夯实数字底座，支撑全域数字化转型。重点支持企业“上云用数赋智”，培育数据要素企业，壮大数据产业集群，推动数据产业能级提升，聚力打造“一县一链”数字产业园，促进产业链与数据链融合。
　　与此同时，持续将“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，深入推进关联事项集成办、异地事项跨域办、容缺事项承诺办、政策服务免申办、简易事项智能办改革，着力解决企业和群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁问题。