“站”暖民心“议”聚合力
——曾都区何店片区人大联络站绘就基层治理“同心圆”
随州日报全媒记者 赵慧林 通讯员 张丽斯
“以前小区道路坑洼，现在全刷黑了，晚上散步更舒心了！”近日，曾都区何店镇王家河社区居民李大爷指着门前平整的路面，对何店片区人大代表联络站所做的工作连连称赞。
这座依托王家河社区党群服务中心建成的联络站，以“听民声、解民忧、聚民力”为使命，用有温度的服务、有实效的举措，搭建起代表与群众的“连心桥”，成为基层治理的“前沿阵地”。
联络站实行常态化开放接待机制，顾娟等人大代表定期坐班值守，同时结合“下访”机制与群众“结对子”，主动靠前倾听诉求、化解心结。近年来，联络站累计成功化解邻里纠纷、家庭矛盾、土地争议等各类矛盾纠纷40余起。通过耐心倾听与专业调解，居民从“被动反映问题”转变为“主动参与治理”，老党员、乡贤纷纷加入调解队伍，形成“有事共商、难事共解”的双向奔赴模式，实现矛盾不出社区。
联络站还创新议事决策机制，推行“四步议事决策法”，通过“百姓提事、网格商事、党群议事、公开办事”的闭环流程，依托村湾夜话、家场院子会等接地气的载体广泛收集民意，推动广场改造、道路刷黑等民生项目快速落地。
同时，联络站构建“1+1+X”网格志愿服务队，100余名志愿者活跃在巡逻值守、爱心助学等一线。针对残障妇女开展关爱专项行动，助力8名残障妇女顺利融入社会；开设暑期托管班，精准解决双职工家庭看护难题，惠及100余名儿童，让服务既有“速度”更有“温度”。
如今走进王家河社区，刷黑的道路干净整洁，新建的广场热闹非凡，居民脸上满是笑意。更可喜的是，越来越多的居民从治理“旁观者”变成“主人翁”。社区广场建设时，居民自发捐款4.5万元，还主动义务监工；环境整治中，大家轮流参与清扫，让社区始终保持整洁；志愿服务成为新风尚，邻里互帮互助蔚然成风。
“花小钱、办大事、人气旺、活力足”，这是居民对联络站工作的评价。何店片区人大代表联络站正以“暖民心”的服务、“聚合力”的议事，持续绘就基层治理“同心圆”，为建设宜居宜业和美社区注入源源不断的人大力量。
