水是生命之源,亦是发展之要。市水务集团主动转变服务理念,创新服务机制,以精准高效的供水服务持续优化营商环境,为市场主体减负增效,为地方经济高质量发展注入源源不断的“水动力”。
钰环工贸有限公司新建项目工期紧、任务重,用水保障成为项目推进的关键。市水务集团主动前移服务窗口,将“企业找服务”变为“服务送上门”,通过提前介入、并联办理等方式,大幅压缩报装接水时限,确保项目及时通水,以供水服务的“加速度”保障项目建设“加速度”。
面对湖北万和食品有限公司因生产规模扩大遇到的用水瓶颈,市水务集团随县供水公司迅速响应,量身定制方案,免费将水表扩容至100口径,并在后续服务中主动延伸服务链条,协助企业排查内部用水设施隐患,以“管家式”服务助力企业安心生产。
汉东电力公司厂区突发管网漏水险情,市水务集团接报后立即启动应急服务机制,专业技术人员携带设备第一时间赶赴现场,在复杂工况下精准定位漏点,为企业避免了重大损失。这种“有呼必应、精准施策”的专业服务,成为优化营商环境的重要实践。
从项目建设的“及时水”到企业扩产的“放心水”,再到应急抢险的“精准水”,市水务集团通过简化流程、主动服务、专业保障等举措,持续提升供水服务质效。下一步,集团将继续聚焦市场主体需求,创新服务方式,以更优质的供水服务营造更富吸引力、更具竞争力的营商环境,让“水服务”成为助推随州高质量发展的强劲动力。
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