随州日报讯（通讯员蒋思琦）今年来，曾都区北郊街道孔家坡社区聚焦商户需求，以“服务优、效率高、环境好”为目标，持续擦亮营商环境“金名片”，并将文明创建工作深度融入社区发展的各个环节，推动社区文明程度与营商环境同步提升。
　　社区建立“网格员+商户”结对联络机制，常态化走访辖区小微企业、个体工商户。网格员不仅精准收集证照办理、政策咨询、矛盾调解等诉求，搭建政企沟通“快车道”，还积极向商户宣传文明经营理念，引导商户遵守社会公德、职业道德，做到诚信经营、文明服务，共同营造文明和谐的商业氛围。
　　针对商户办事难题，社区联合政务服务部门开设“便民服务驿站”，提供营业执照代办、税务咨询等“一站式”服务，压缩办理时限，让商户“少跑腿、好办事”。同时，社区将文明创建元素融入社区建设，在社区内设置文明宣传栏，展示文明创建成果、文明行为规范等内容，让商户在办理业务的同时，接受文明熏陶。此外，工作人员在为商户提供服务时，也注重使用文明用语，展现良好的服务形象，以优质的政务服务推动文明创建工作。
　　在优化辖区基础设施上，社区升级商圈照明、完善交通标识，联合物业规范停车，营造便利经营环境，同时将文明创建融入其中，在商圈设文明提示牌，维护交通标识引导文明出行，倡导文明停车。社区还常态化开展隐患排查、政策宣讲等活动，组建志愿者队伍解决商户痛点，协助商户设计海报、策划活动，提升其文明形象与影响力。
　　如今的孔家坡社区，政策红利持续释放，服务保障精准有力，文明创建氛围日益浓厚。越来越多商户扎根成长，形成“社区护航、商户聚力、共促发展、文明同行”的良好局面，为辖区经济活力注入持久动力，也为社区文明创建工作增添了亮丽色彩。