把民生“关键小事”办成百姓“暖心大事”
——随县人社局持续推进电子社保卡签发工作
随州新闻网讯 （通讯员杜秋、周杰）为加快推进第三代社保卡换发工作，打通为民服务“最后一公里”，随县人社局“以人民为中心”发展思想充分发挥其点多面广、贴近百姓、服务高效等优势，多措并举推进电子社保卡签发工作任务，以实际行动办好第三代社保卡这张“民生卡”。
进村入户“上门办”，延伸服务暖民心。“服务送上门，办卡不出村”。随县人社局通过前期调研发现，尚市镇太上村老年人居多，大多出行不便，或者因行动不便一直没有更新第三代社保卡，便主动联系中国农业银行随县支行成立“流动服务小分队”，把政务服务“窗口”前移到“家门口”，为高龄行动不便老人提供社保卡更新换代、激活金融功能、签发电子社保卡等一站式服务，让老年群体少跑路、不跑路，真正将惠民举措与贴心服务直接送到百姓家中。
走进社区“现场办”，贴心服务办实事。“暖心服务进社区，社保卡升级零距离”，把银行“窗口”搬到了居民楼下，赢得居民连连点赞。在随县淮河镇铁山社区，社银合作银行的工作人员化身“服务专员”，一边向居民详细介绍第三代社保卡的新功能、使用场景和换卡必要性，一边清晰讲解办理流程，耐心回答大家关心的用卡安全、功能激活等问题。对于需要换卡的居民，工作人员现场审核材料、采集信息，实现“一次办好”，还主动协助完成后续的激活与功能开通，真正将服务融入社区、融入百姓心中，切实把群众的“小事”办好，把“方便”送到家门口，打通服务群众的“最后一公里”。
线上申请“掌上办”，云端服务提质效。“指尖轻点，轻松领卡”。广大群众可以通过支付宝小程序进入“湖北智慧人社”，按提示完成实名认证后即可在线申领。随县人社局为推进社保卡服务提质增效，满足广大群众快速及时申领社保卡的需求，将电子社保卡的推广应用作为优化营商环境、深化“放管服”改革的工作举措，以科技智能助力便民服务，把数字化、智能化手段深度融入政务服务全过程，加快数据共享、流程优化、智能监管，让“云端”服务触角延伸至群众生活中，实现“掌上可看、移动可办、指尖可查”，让信息“多跑路”，群众“少跑腿”，切实为群众带来便利与实惠，不断增强群众的获得感和满意度。
下一步，随县人社部门将继续围绕群众需求，依托大数据赋能，持续优化服务流程，深入推动社保卡业务经办延伸下沉，分类施策、综合发力，形成上下衔接、齐抓共管的工作合力，实实在在把这项普惠民生的工作抓实抓好、落实到位，确保按进度完成电子社保卡申领签发工作。
