随州新闻网讯（通讯员熊彬）为深化后勤团队内部沟通，夯实校园服务保障能力，近日，小林镇中心小学召开后勤从业人员专项培训会。培训会以“深化心灵交流、筑牢服务基石”为核心，通过技能实操、心得分享、互动研讨等多元形式，实现从业人员专业素养与服务意识双提升，为学校后勤服务提质升级注入强劲动力。
培训聚焦后勤服务核心环节，针对食堂运营、设施维护等重点岗位开展精准教学。食堂从业人员围绕“五常管理法（5C管理）”，系统学习物品分类、定位存放、清洁标准、定期检查及自律养成等关键内容，结合食材验收管理、贮存规范等实操要点展开现场研讨，通过案例分析将理论知识转化为岗位实操能力。同时，培训通过多媒体演示、手册解读等方式，直观呈现规范管理在降本增效、保障食品安全中的重要作用，强化从业人员“安全第一、规范操作”的责任意识。
为破解沟通壁垒、凝聚团队共识，培训还设置了“心灵交流”专题环节。后勤从业人员围绕服务礼仪、沟通技巧、压力调适等主题畅所欲言，分享日常工作中的暖心故事与实操难题，在坦诚交流中增进彼此理解。通过“面对面倾听、心贴心沟通”的互动形式，不仅化解了工作中的矛盾分歧，更达成了“主动服务、靠前服务、温情服务”的共识，为构建和谐高效的后勤工作氛围奠定了基础。
此次培训兼顾专业技能与团队建设，既强化了后勤服务的标准化、规范化水平，又通过心灵交流凝聚了团队合力。参训人员纷纷表示，将把培训所学转化为工作实效，以更严谨的态度、更贴心的服务投入到岗位实践中去。下一步，小林镇中心小学将建立后勤培训常态化机制，持续深化技能提升与团队建设，推动后勤服务从“保障型”向“品质型”转变，为师生营造更安全、便捷、温馨的校园环境，筑牢学校高质量发展的后勤保障防线。
