随州新闻网讯(通迅员柯源)充电桩收费是否清晰透明,直接关系到市民的日常消费体验与合法权益。近日,为规范电动自行车充电服务市场秩序,曾都区市场监督管理局对辖区内多个住宅小区的电动自行车充电桩开展专项检查,着力破解充电收费中的“隐形陷阱”,让市民明明白白消费。
检查过程中,执法人员重点查看了充电桩运营者是否按规定明码标价,收费标准、计价方式等关键信息是否在醒目位置公示,并排查是否存在价格欺诈等行为。现场,执法人员通过手机扫描充电桩二维码,模拟用户从扫码到支付的全流程操作,逐一核实收费环节的透明度。“扫码之前,必须让消费者对收费一目了然。”执法人员向经营者强调,“所有收费项目都应事先告知,不能‘藏着掖着’,这是经营者应尽的责任。”
据了解,此次专项行动共出动执法人员76人次,覆盖38个住宅小区。针对检查中发现的2处明码标价不规范问题,执法人员已现场督促整改。下一步,曾都区市场监管局将建立长效监管机制,持续跟踪整改进展,并进一步畅通12315投诉举报渠道,对群众反映的充电收费问题做到快速查处、及时反馈,全力营造一个公平、透明、放心的电动自行车充电消费环境。