随州新闻网讯(通讯员刘剑、蔡姿)“同志,我这腿脚不方便,正愁怎么去办认证呢,你们就上门来了!”在随州市社会福利中心,八十多岁的老大爷向社保中心工作人员连声道谢。适逢重阳佳节,随州市社保中心开展了“社保服务进万家”暨重阳节慰问活动,工作人员不仅为老人们送上了慰问品,更带来了暖心的社保服务和节日祝福。
随州市社保中心以规范养老机构服务对象养老保险待遇领取工作为抓手,在开展重阳节慰问活动的同时,通过强化政策宣传、加强日常监管、注重部门协同、创新服务方式四大举措,切实保障养老保险待遇领取人员的合法权益,维护社保基金安全,让老人们在节日里感受到来自社保部门的温暖关怀。
强化政策宣传 答疑解惑零距离
在活动现场,工作人员通过发放宣传资料、现场演示、一对一答疑等方式,向老人们详细讲解养老保险待遇领取的相关政策和注意事项。
“我们重点向老人们介绍了待遇领取资格认证的最新要求、认证周期以及多种认证方式,特别是针对行动不便老人提供的上门认证服务。”随州市社保中心相关负责人介绍。为确保政策宣传效果,工作人员还特别编制了宣传折页,用通俗易懂的语言配合示意图,让老人们一看就懂、一学就会。
加强日常监管 筑牢基金安全防线
随州市社保中心建立了养老机构待遇领取动态监测机制。通过大数据比对、现场核查、随机抽查等方式,对养老机构服务对象的待遇领取情况进行全方位监管。
通过系统数据比对,及时发现待遇领取异常情况。对于发现的疑点数据,我们会组织专人进行核查,确保问题早发现、早处理。
注重部门协同 提升服务质效
依据民政部门提供的养老服务对象名册,建立完善待遇领取人员台账管理制度,实行精准化、动态化管理。通过加强与民政等部门的数据共享应用,定期比对养老机构入住人员信息与待遇领取数据,有效提升养老待遇发放的精准度。
在业务经办过程中,社保中心着力强化业务审核把关,严格执行待遇领取资格审核流程,对养老机构服务对象的身份信息、待遇资格等进行多重核查。同时,不断完善内控措施,建立健全岗位职责分离、业务交叉复核等机制,确保业务经办规范有序。
注重服务细节 方便资格认证
为方便养老机构服务对象办理待遇领取相关业务,随州市社保中心对福利院相关工作人员进行了现场培训,演示如何使用手机完成待遇领取资格认证,并留下详细的图文操作指南,通过推广电子社保卡、手机APP等线上服务渠道,让老人们足不出户就能办理相关业务。
下一步,随州市社保中心将持续深化“社保服务进万家”活动内涵,通过不断细化政务服务方式、加大基金监管力度,推动养老保险待遇发放工作更加规范化、精准化、高效化,确保社保基金在阳光下安全运行,让发展成果更多更公平惠及广大老年群体。