随州新闻网讯(通讯员张丽)“太感谢您了,不仅送我到府河卫生院做CT检查,还跑那么远送样本到曾都医院!”近日,在洛阳镇卫生院内科住院的患者杨女士紧紧握住分管护理吴院长的手,连声道谢。
杨女士于半月前无明显诱因出现咳嗽咳痰,为阵发性痉挛性咳嗽,住院治疗中需排除是否有肺结核疾病,需做肺部CT和痰培养检测排查,因我院目前还未购置CT,分管护理的副院长吴娟主动提出送老乡杨女士到临近的府河卫生院去做CT,并利用周末休息时间将痰标本送至上级医院曾都医院,并持续跟进痰培养报告进度,为后续治疗方案制定得到有效帮助。
“患者是老乡,更是需要帮助的人。多跑几步路、多花点时间,能让患者少些奔波、早一天明确病因,这都是我们应该做的。”吴娟的话语朴实却温暖。未来,洛阳镇卫生院将继续优化各项便民服务措施,将“帮办”服务延伸到更多环节,切实解决患者及其家属在就医过程中遇到的“急难愁盼”问题,用一个个温暖的实际行动,擦亮服务的金字招牌,让每一位走进医院的患者,都能感受到家一般的温暖与安心。