“太好了，空气中的臭味没有了，环境更美了。”家住前进社区舜井苑小区的王阿姨笑容满面。

近日，涢水街道前进社区坚持问题导向，创新“清洁家园”工作开展方式，采用“居民点单、社区派单、群众参与”治理模式，以高效协同破解污染难题，让社区环境重归整洁。

涢水街道前进社区居民在小区群中“点单”：“每天早上垃圾车作业后，地面积了污水，空气中臭味难闻。”对此，业委会主任联合舜井苑小区功能性党支部书记迅速行动，现场查看精准记录垃圾车车辆信息与污染细节。经过实地调查和深入了解，初步判断问题根源为垃圾压缩车的废水收集功能失效，导致作业过程中污水外泄。

前进社区迅速“接单”，将环境问题向相关责任人员反映，要求尽快解决车辆故障问题。同时，启动环境整治预案，组织下沉干部和志愿者队伍前往污染现场，对污染地面进行了彻底清理。大家拿着刷子和清洁剂，仔细清洗被污水染黑的地面，清除了沉积已久的污垢，并对周边环境进行了全面整治和美化。

为保持环境整洁常态长效，前进社区与清运公司沟通协调，探讨出维修车辆、更换废水收集系统、调整作业时间等综合对策，确保空气清新。

近日来，前进社区通过“居民点单、社区派单、群众参与”治理模式，共收集群众关于“清洁家园”问题22条，解决19条，办结率86%，垃圾车污染治理、楼道堆积物清理、绿化带杂物清运等环境整治痛点、难点问题均实现“接单即办、办即见效”。随着“清洁家园”行动的持续开展，居民从“问题反映者”变成“主动参与者”，群策群力推动前进社区环境面貌持续改善，不断优化营商环境。