助力5A创建—— “红马甲”志愿服务进景区

2025-8-28 10:16| 发布者: 海阔天空| 查看: 167| 评论: 0|来自: 随州日报

　　随州日报讯（全媒记者陈云、通讯员李冰）夜游活动期间，炎帝故里景区游人如织。8月26日，随州市志愿服务联合会组织15名大学生志愿者进炎帝故里景区，开展“文明旅游·志愿同行”主题活动，以专业志愿服务助力景区5A创建。

　　活动中，大学生志愿者们身着统一红马甲，在炎帝故里景区游客检票处、游客服务中心等关键点位设立服务岗。针对5A景区创建标准中“游客服务人性化”要求，重点信息引导、环境维护以及便民暖心服务，为游客提供景区导览、票务咨询、交通接驳等精准指引，沿游览线路开展垃圾清捡与分类，向游客发放《文明旅游倡议书》，并设置“爱心饮水点”提供解暑饮品，配备应急药品箱和雨伞租借设备。
　　“不仅帮我们规划了最优游览路线，还详细介绍了炎帝文化典故，这样的志愿服务让旅行体验感倍增！”来自武汉的游客王女士对学生志愿者汤思语、崔鸿宇的专业服务赞不绝口。据统计，活动当日累计服务游客超800人次；收集游客意见建议23条，均已反馈至景区管理处。
　　市志愿服务联合会负责人表示，此次活动旨在以专业志愿服务助力炎帝故里文化旅游区5A创建。下一步，将建立景区志愿服务标准化体系，编制《随州A级景区志愿服务规范手册》，开展“金牌志愿讲解员”专项培训，培育兼具文化素养与服务技能的专业志愿者队伍，同时构建“景区+高校+社区”联动机制，推动志愿服务与文旅发展双向赋能。

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