随州日报讯（通讯员杜宏博）今年来，随县供水有限公司将优化营商环境作为企业高质量发展核心引擎，聚焦市场主体关切，在服务模式、审批效能、智慧赋能上持续突破。
服务升维，打造“水保姆”金字招牌。公司以用户需求为中心，创新推出“五心五免”服务政策。“五免”为符合条件企业免除外线工程费，降低用水初始成本和运营负担；“五心”通过全程代办、水质保障与应急抢修、前置咨询与个性方案、诉求响应与投诉处理、特殊群体关怀等，提升服务温度，让用户享受便捷无忧的服务。
改革提效，畅通“水动脉”最后一米。针对用户堵点难点，推行并联审批和告知承诺制，对接工改系统实现信息共享，前置介入项目用水需求，压缩内部流转时间。近年投入超五千万元升级改造老旧管网，提升供水稳定性与水质安全，为企业生产筑牢水支撑。
智慧赋能，构建“水生态”最优体验。公司积极推进数字化转型，建成智慧水务综合管理平台。企业用户可通过微信公众号、政务服务网办理用水报装、缴费等业务，实现“指尖办、零跑腿”。智能远传水表全覆盖，精准计量、异常预警，让用水更透明安心。平台实时监控全县管网压力与水质，确保突发状况快速响应，为企业稳定运营护航。
