图为政务服务大厅内，广水市市场监管局工作人员为前来办事的市民提供高效服务。（随州日报通讯员 高晓涵 方媛摄）
随州日报讯（通讯员曾瑞鸿、高晶叶）“现在办事太方便了！我来办理退休手续，原以为要跑好几个地方，没想到在一个窗口提交一套材料就全搞定了！”7月22日，湖北广仁药业有限公司员工祝女士为广水市政务服务大厅工作人员点“赞”。 据了解，以往办理退休手续要涉及多个部门，办理起来需耗费大量时间精力。伴随着“退休一件事”试点工作在广水市落地推行，各部门明确任务分工，通过强化信息互通、深化交流协作，推动线上线下服务深度融合，群众和企业办理业务的便捷度得到大幅提升。 近年来，广水市紧紧围绕企业群众办事需求，多措并举、多方发力，优化服务流程、简化办事程序。上线结婚落户、城乡居民医保参保缴费、企业员工入职等十几项高频民生事项，积极与“一件事”关联部门沟通联系，打破部门壁垒，强化跨部门服务协作机制，整合多部门相关业务，以一体化政务服务平台为枢纽，通过流程再造和信息共享，推行“一次告知、一表申请、一套材料、一窗（端）受理、一网办理”的“一站式”集成服务模式。通过办理环节简化、申报材料压缩、办事时间压缩、行政审批提速等方式，最大限度减环节、减材料、减时间、减成本，真正让数据“多跑路”，让群众“少跑腿”。 广水市数据局相关负责人介绍，自“高效办成一件事”推行以来，各类主题办件量已达23142件。 下一步，广水市将持续以“高效办成一件事”为抓手，聚焦企业和群众涉及面广、办理量大、办理频率高的政务服务事项，坚持统筹协同，优化服务举措，提升服务效能，延伸服务触角，探索更多民生领域的创新服务模式，提升企业、居民的幸福感和获得感。
