随州日报讯（通讯员 冷腊梅）近日，随州市水务集团城市供水公司工作人员走进康华花语城小区，开展“夜访”服务,深入践行便民服务理念，提升服务质效，让居民足不出户掌握用水信息，获得居民好评。
活动中，工作人员逐户上门发放供水《服务指南》宣传单，针对水价构成、水质保障等居民关切问题进行细致解答，悉心收集用水诉求并现场记录解决。同时，手把手指导居民通过微信公众号完成水费缴纳、业务办理等操作，切实让用户体验优质高效的供水服务。据统计，本次活动累计收集用户信息148条，协助17户居民完成微信公众号绑定，收回水费1800余元。
下一步，市城市供水公司将常态化开展此类便民活动，以面对面交流方式精准对接用户需求，持续优化服务质量，深化供水惠民举措，让贴心服务走进更多小区，让每一位用户都能感受到贴心、温暖的供水服务，持续构建良好的营商环境。
