随州日报讯（通讯员陈金艳）近日，随州农商银行尚市支行工作人员通过快速反应和精准识别，成功拦截一起以保健品销售为幌子的诈骗事件，为客户周某避免了3900元的资金损失。
当日上午，老年客户周某步履匆匆走进营业大厅，径直来到柜台要求办理转账。柜员按规定询问是否认识对方时，老人没有直接回复，而是从口袋里拿出手机回复到：“账号在这上面，先转3900元”。柜员注意到这是一个异地跨行对公账户，立即警觉并报告运营主管。运营主管立即启动防诈预案，关切询问道：“大爷，最近是否有陌生人通过电话或者微信和您联系呀？”。老人支支吾吾不肯回复，还情绪激动要求立即转账。运营主管一边安抚客户情绪，一边取来防范电信诈骗宣传单，考虑到老人可能视力不佳，她特意走出营业室，和老人近距离耐心讲解，结合真实的电信诈骗案例，提醒老人谨防上当受骗。
经过耐心劝说，老人终于卸下防备和工作人员说道：“我和她们不认识，先是微信上联系我，后来又多次打电话蛊惑我购买保健品，说活动时间有限，先购先得，先交3900元预定金锁定名额，剩下的钱后期再转。”
为了避免客户被骗，该支行立即联系当地派出所，民警迅速赶到现场，通过和所谓的“营销人员”电话核实，确认这是一起典型的产品销售诈骗。随后，工作人员和民警共同向老人细致讲解目前层出不穷的花样电信诈骗手段，叮嘱他有任何疑惑要及时报警寻求帮助。为从源头防范风险，工作人员帮老人将陌生电话都加入“黑名单”，并在征得同意后，将其账户非柜面交
易限额调为日常生活开支所需额度。
