随州日报讯（通讯员周猛、郭月）“以前办理新业务时手忙脚乱，现在跟着手册一步步操作，几分钟就办好了。”日前，随州鸿盛矿业有限公司会计张秀萍在第一次办理完成森林植被恢复费申报业务后高兴地说。张秀萍所说的“手册”，是随县税务局专门针对单位非税收入申报缴费而精心制作的《办税缴费提前知》，一经推出就得到不少缴费人的点赞好评。
非税收入在申报缴费过程中，涉及自规局、林业局、水利局、税务局等多个部门，以往部分缴费人因对办理流程、操作方法不熟悉，要在部门间往返办理，“两头跑”“多次问”成为缴费人急盼解决的烦心事。
为此，随县税务局聚焦森林植被恢复费、水土保持补偿费等高频非税收入业务，通过数据分析、缴费人调研和跨部门沟通，全面梳理征管流程，创新推出“一费配一册”服务模式，针对不同费种编制《办税缴费提前知》操作手册，将服务延伸至前端窗口。《办税缴费提前知》从申报缴费、证明开具等各个环节，以“步骤图解+文字说明”的形式，实现多渠道、全流程、零基础操作指引，同时强化跨部门协作和跨税费协同机制，大大提升了缴费服务效率和办事体验。
今年以来，随县税务局已通过高频联办窗口发放宣传手册300余份，帮助70余户缴费人通过手册指引、线上申报完成业务办理，既降低缴费人办理成本，又提升了税费服务效能。
