随州新闻网讯 （通讯员黄佳琪、陈强）走进澴潭镇小东门社区党群服务中心，曾经分隔的办公区域如今被通透的开放式空间取代，办事群众往来穿梭，工作人员笑脸相迎，一派和谐有序的景象。这场以“亲民化”为核心的改造，正用看得见的“新”变化，换得群众实打实的“心”认可。
优化办公格局，让空间“活”起来
“以前来办事，找办事窗口还得问，现在一进门就看清了！”前来办理养老保险生存认证的张奶奶在社区干部的帮助下顺利完成认证。改造中，小东门社区拆除了冗余隔墙，将多项服务窗口整合为“一站式”服务岛，办事指引牌清晰醒目，等候区还增设了图书角和“一老一小”活动室。“上周带孙子来办医保，孩子在活动室玩得开心，我办事也省心。”王阿姨的话道出了大家的心声。
服务零距离，让干群“亲”起来
“陈书记，这柜台撤了，咱们说话都更方便啦！”周大哥坐在便民服务沙发上，和社区书记陈强聊起了养老保险缴费的事。社区拆除了传统服务柜台，改设圆桌洽谈区。“以前是隔着柜台喊话，现在是面对面拉家常，问题解决得又快又暖。”不少办理业务的老百姓感慨道。这种“零距离”服务不仅便利了群众，更助推社区干部从“专一性”向“全能性”转变，后备干部刘涛坦言：“现在群众问啥都得答得上，这也推着我们要努力成长成为‘政策通’。”
青春力量注入，让服务“鲜”起来
“刘叔，这防溺水宣传单得给孩子讲讲，暑期千万不能去野塘游泳。”大学生志愿者小陈正在居民楼前开展防溺水宣传。今年，镇政府联合村、社区推出大学生志愿服务岗，多名大学生志愿者走进社区，化身政策宣传员、安全守护员。这些青春身影从校园走向田园，在实践中慢慢领悟基层治理的温度。
从空间重构到服务升级，从小切口改造成大民生改善，小东门社区的亲民化改造，正以“润物细无声”的方式，让为民服务的初心在每一个细节中绽放光彩。
