“市金控集团担保公司的服务太贴心了，从贷款方案设计到贷款结清后的解押手续，全程都有专人跟进，真正帮我们企业省心省力！”近日，市中小企业融资担保公司客户经理陈俊超为身处异地的某企业负责人周某代办了一笔贷款抵押注销手续，获得周某真心点赞。

去年，周某在办理续贷业务时遭遇突发状况，原反担保人因故无法续签，企业面临因无法续贷导致资金链断裂等系列风险。市中小企业担保公司迅速启动应急机制，组建专班深入企业调研，通过现场考察企业生产经营情况，分析企业资产结构，决定打破固有的业务办理模式，创新担保方式，为企业量身定制了反担保方案，该方案不仅获得合作银行认可，更以最快速度完成续贷流程，为企业保住了资金“生命线”。得益于这笔资金支持，周某的企业生产经营持续向好，今年6月顺利结清了全部贷款。市中小企业担保公司在办理贷款解押手续时，得知周某因在外地无法亲自到现场办理相关手续，公司主动提出“全程代办”服务承诺，这种“变企业跑腿为担保跑腿”的服务模式，既避免了客户舟车劳顿，又节省了时间成本，让客户真切感受到“有温度”的金融服务。

市中小企业担保公司作为我市唯一一家政府性融资担保机构，此次助企案例，不仅是践行“金融为民”“不以营利为目的”宗旨的真实写照，更是深化“放管服”改革、优化金融营商环境的有力实践。服务没有终点线。公司将始终坚守“雪中送炭、雨中打伞”的服务初心，以创新为笔、以服务为墨，不断探索更灵活、更贴心的助企模式，精准对接企业需求，主动为企业排忧解难，当好金融服务“店小二”，以优质高效的服务让企业发展更加放心、舒心，为整体提升环境、助力支点建设贡献担保力量。（供稿通讯员：陈俊超）