会前，与会人员现场观摩了社银合作网点社保服务事项经办情况。会上，市人社局、曾都区政府、工行随州分行、建行随州分行等单位负责人分别就该项工作发言。
　　吴丕华强调，社银合作是提升社会保障服务能力、推动社银协同发展的活力纽带。要不断拓展服务广度深度，通过扩容服务事项、延伸服务链条等方式，不断推动更多适老化、无障碍服务落地银行网点，探索将社保卡服务与银行金融功能更紧密结合，推动“一卡通”应用，提升社保卡综合服务能力。要提升服务品质效能，强化标准化建设，建立健全常态化、全覆盖的培训机制，优化服务流程，及时响应群众诉求。要强化协同联动，完善三级联动机制，组织人员开展宣传并及时总结经验。要坚守为民初心，倾听群众呼声，回应群众关切，不断优化服务细节，提升服务温度，真正把好事办好、实事办实。