随州新闻网讯 （通讯员葛淼）为持续优化营商环境，打通社保服务“最后一公里”，随县人力资源和社会保障局以社保费核定征收衔接为突破口，创新服务机制、整合服务资源，用“硬举措”提升服务“软环境”，让企业和群众办事更省心、更舒心。
协同联动破难题，建立常态协作机制。自社保费核定征收“统模式”上线以来，随县人社局联合县税务局构建“问题收集-分析研判-协同解决”闭环工作机制。针对企业反映的申报流程复杂、政策理解偏差等痛点，两部门每月召开联席分析会，累计解决缴费基数核定、跨系统数据对接等具体问题32个，形成《社保费征缴常见问题处置清单》，实现政策执行标准统一、业务办理流程规范。
一窗通办提效能，打造便捷服务标杆。在县政务服务中心设立“社保费征缴专窗”，整合社保登记、信息查询、补缴核定、退费申请等11项业务，推行“一次取号、一窗受理、一套材料、一次办结”服务模式。企业办事人员李女士体验后点赞：“以前办社保要在社保、税务窗口来回跑，现在一个窗口全搞定，省时又省力！”今年，我们编制了图文并茂的《社保缴费明白纸》，详细标注线上缴费APP操作步骤、档次选择指南和支付渠道指引，累计发放2000余份，办事群众咨询量同比下降40%。
主动作为显担当，释放政策服务温度。“服务企业就是服务发展大局。”县人社局相关负责人表示，该局建立重点企业“一对一”联络机制，组织业务骨干深入工业园区开展“社保政策进企业”活动，现场指导200余家企业完成网上申报。
下一步，随县人社局将深化“人社+税务+银行”协同服务体系建设，探索社保费征缴“智能预警”系统应用，通过数据赋能实现缴费提醒、异常预警等功能，让政策红利更快、更精准直达市场主体，为优化县域营商环境注入强劲人社动力。
