随州日报讯（通讯员 冷腊梅）在乙巳年世界华人炎帝故里寻根节来临之际，为营造安全优质的用水环境迎接八方宾客。随州市水务集团不断完善“从源头到龙头”的全链条供水保障机制，通过开展重点用户提前走访、立体化开展管网巡检、持续监控管网水压等举措，多维联动筑牢供水安全屏障。
一、提前部署，筑牢供水安全防线
针对寻根节活动，公司召开专题会议，成立寻根节供水保障工作组，制定专项保障方案，明确责任分工。对城区内供水设施开展全面“体检”，重点对活动场地及周边的供水管网、阀门、水表等进行巡查维护，同时，增加水质检测频次，加大对源水、出厂水及管网末梢水的检测，让宾客喝上放心水。
二、主动走访，精准对接用户需求
寻根节期间，供水保障工作组化身“用水管家”，为入住宾馆酒店等重点用户提供 “保姆式” 专属服务。通过 “一对一”对接，主动摸排用户用水需求，实时掌握用水动态；建立重点保障用户“直通车”联系机制，从水质监测到管网巡检，从设备维护到应急支援，全流程、全时段落实供水保障措施，以“随叫随到、服务周到”的贴心守护，让八方宾朋畅享安心用水体验，为寻根节筑牢坚实供水后盾。
三、强化服务，应急保障“不打烊”
为保障寻根节期间用水无忧，公司全面升级服务体系，应急保障全程在线。实行24小时值班值守制度，客服热线时刻待命，确保群众用水诉求“即接即办”。组建专业应急抢修队伍，保持“随时响应、即刻出动”的备战状态；构建“水源—水厂—管网—服务”四级应急预案保障体系，对应急物资进行动态储备、科学管理。从源头到末端，以全链条、全时段的保障机制，实现应急状态下抢修维修的高效处置，用扎实行动筑牢供水安全防线。
以水为媒，共谱城市待客与营商环境优化双重新篇！随州市水务集团秉持“让每一滴水都值得信赖”的初心，以 “滴水不漏”的全链条保障体系，为寻根节注入“水润宾朋”的温情服务。从水源地守护到管网运维，从水质监测到应急保障，集团以国企担当筑牢供水生命线，让每一滴清泉都成为随州礼遇天下客的鲜活注脚，在千年文脉传承中彰显新时代水务人的责任与温度。
