随州新闻网讯 （通讯员郑黎明 陈海容）4月16日，市人社局党组书记、局长廖志文到市政务服务大厅人社人窗口开展“坐窗口、走流程、优服务”活动，以窗口工作人员身份，为钟桂容受理了病残津贴申请，为2个企业提供了工伤保险业务咨询。
通过“我为群众办实事”，廖志文体验了人社高频业务办理流程，从群众视角出发，对人社政务服务提出了改进意见，要求人社窗口工作人员要坚持百姓情怀，多换位思考，把涉及老百姓的民生事办顺心、办舒心，让23℃人社服务切实提升企业群众满意度获得感。
16日上午，派驻市政府机关纪委纪检监察组组长彭利波对人社窗口进行巡视时查看了人社窗口设置和工作情况，对人社政务服务给予高度肯定，并指出人社服务事项多、工作量大，窗口工作人员要继续发扬专业细致、热情服务的好作风，持续为服务对象提供高品质的人社公共服务。
下一步，市人社局驻政务服务大厅窗口将严格按照领导指示，持之以恒改进作风、优化流程、提升服务，打造人社领域一流营商环境。
