随州日报讯（通讯员 冷腊梅）近日，随州市水务集团城市供水公司迎来了一幕温馨的场景：市中心医院后勤处的代表将一面绣有“排忧解难办实事 优质服务为客户”的锦旗，郑重地送到了运维中心工作人员的手中，以此感谢我们为他们提供了优质高效的用水服务，并成功解决了“急难愁盼”的用水难题。他们表示将永远铭记这份帮助与支持。每一面锦旗都是我们公司为用户办实事的生动写照，每一次感谢都承载着用户对我们的认可与信赖。
此前，由于该企业内部管道全部埋于地下，管网范围广泛，导致他们无法及时找到漏水点，于是向我们公司寻求帮助。得知这一情况后，城市供水公司运维中心的工作人员迅速响应，主动上门为该单位提供了水表表后测漏服务。在现场摸清内部管网布局后，我们采取了沿线地毯式探听摸排的方式，经过2个小时的细致探听作业，成功帮助企业精准定位了内部管道的漏损位置，并协助他们及时修复了漏损点，有效保障了企业的用水安全。
近年来，为深入推进营商环境优化升级，我们公司将“以客户为中心”的服务理念置于核心位置，聚焦供水服务创新管理，集中力量和有效资源，全力以赴打好供水服务的“主动仗”，力促营商环境提质增效。同时，我们还主动拓宽服务领域，以方便企业获得用水为重点，持续提升供水保障能力和管理服务水平，为营商环境的优化注入了强劲的“水动力”。
