随州日报讯 (通讯员叶全武、汪文平）“心系民企，服务一流。真的太感谢你们了！”近日，随州金泰矿业和随州瑞新企业管理公司负责人专程来到随县政务服务中心，对窗口工作人员表示感谢并赠送锦旗。
此前，随州金泰矿业相关负责人到随县政务服务中心办理企业变更业务时，在一名股东无法完成电子签名也无法实现线下实名认证的情况下，窗口工作人员采用“视频取证+远程授权”的方式，破解认证难题，成功办理该企业变更业务。随后，又同样高效为随州瑞新企业管理公司办理变更业务。
企业群众满意的背后，体现的是随县积极建设“清风窗口”，营造廉洁、高效、便民政务服务环境的生动实践。近年来，随县数据局以“清廉机关”建设为牵引，打造“清风窗口”便民服务品牌，通过构建“智能监管+标准服务+效能评估”三位一体工作矩阵，打造有“速度”更有“温度”的便民服务，为县域营商环境优化注入新动能。
“一把手”坐窗口、精准帮办带、容缺承诺办、“码”上监督办…… 走进随县政务服务大厅，多维度的清廉机关建设成果生动可感。领导干部践行“一线工作法”，“一把手”坐班窗口现场协调解决疑难问题40件次；依托“互联网+政务服务”平台，随县推出12项创新服务；针对企业变更、证照联办等高频事项，通过要件精简、流程再造，实现审批时限压缩65%以上。大厅全域布设的“清风监督码”实现“扫码即评—实时预警—闭环整改”的智慧监管，配套开发的“廉政风险指数”动态监测系统，将46个服务节点纳入数字化廉政防控体系。
针对群众办事需跨部门、重复提交材料等问题，随县数据局在政务服务中心设立“高效办成一件事”专窗，通过“一窗受理、材料整合、并联审批”模式，将多部门串联流程优化为集成服务。窗口对申请材料去重整合，定制个性化服务指南和标准化表单，实行“一次告知、一表申请”，群众跑动次数平均减少70%。自推行该措施以来，累计办件量达1000余件，实现“多头跑”变“一站结”。
