为深入贯彻落实“放管服”改革要求，持续优化营商环境，区住建局聚焦企业报建过程中的难点、堵点问题，深化“全流程帮办代办”服务机制，变“企业跑”为“政府跑”，有效提升企业报建效率和服务体验，赢得企业的一致好评。
一是强基固本，打造专业化服务队伍。抽调业务骨干组建专业化帮办代办队伍，并进行系统培训，确保帮办代办人员熟练掌握各项报建流程、政策法规和系统操作，为企业提供专业、高效的服务。
二是流程再造，构建标准化审批体系。对报建流程进行全面梳理和优化，精简审批环节，压缩审批时限，并制定标准化服务指南和流程图，让企业一目了然。同时，建立“一企一档”制度，为每个项目配备专属帮办代办员，提供“一对一”贴心服务。
三是渠道拓展，推行多元化服务模式。开通线上线下多种服务渠道，企业可通过电话、微信、政务服务网等多种方式提交申请，帮办代办员第一时间响应企业需求，提供咨询、指导、代办等服务。同时，积极开展“上门服务”“延时服务”等特色服务，最大限度方便企业办事。
四是协同联动，凝聚跨部门攻坚合力。建立部门联动机制，加强与自然资源、发改、水务、环保等部门的沟通协调，打破信息壁垒，实现数据共享，形成工作合力，共同解决企业报建过程中遇到的难题。
下一步，区住建局将继续深化“放管服”改革，不断完善“全流程帮办代办”服务机制，努力打造一流营商环境，为全区经济社会高质量发展和优化营商环境贡献力量。
