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“高效办成一件事”温暖每一个家庭

分享到：发布时间：2025-3-21 09:00
来自: 随州日报
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　　随州日报通讯员晏学明

　　近日，曾都区新生儿的家长们纷纷感慨：新生儿出生“一件事”一键办理，太方便了！
　　在“鄂汇办”APP特色专题“高效办成一件事”专区，宝爸宝妈们只需动动手指，找到新生儿出生“一件事”，各种事项均能一键申请在线办理，不用去各个窗口奔跑，且网上办理响应更加迅速，最多5个工作日内完成办理，服务效率大大提升，真正实现数据多跑路，群众少跑腿。

　 出生即参保，待遇直达——

　　实现参保报销一站式服务
　　近日，南郊街道居民胡女士在手机上轻轻一点，就申请了二胎女儿出生后的所有必办事项。“就像网络购物一样，即刻申请办理，快速又便捷，还能将办好的证件快递到家。”胡女士的丈夫连连称赞道。
　　新生儿出生“一件事”是指将新生儿出生后需办理的7件关联事项集成为“一件事”，一次告知、一表申请、一套材料、一窗(端)受理、一网办理的服务新模式。参保群众只需要通过手机端“鄂汇办”APP或者PC端“湖北政务服务网”即可办理，通过部门协同、流程再造和系统数据整合共享，实现身份信息互认、申请材料互通，将新生儿医学证明、预防接种证、户口登记、社保卡申领、医保登记全部列出来，7个关联事项集成为“一件事、一次办”，实现“一次办成、一次办好”。
　　据统计，目前曾都医保已办理新生儿出生“一件事”153人次，生育津贴“免申即享”支付基金266.54万元。

　 就医即响应，精准服务——

　　织密医疗救助民生底线
　　曾都区医保局在持续推进“高效办成一件事”工作中，大力推行24项全省通办，实现6项告知容缺办，进一步完善16项高频服务事项下沉至11个镇（街）、12项下沉至217个村（社区），在全区28家定点医药机构、9家商业银行、7家保险机构设置便民服务网点推广45项帮代办服务，进一步优化调整办事流程，做实“15分钟医保服务圈”。
　　过去，偏远乡镇居民由于交通不便或对医保政策不了解，在买药、就医、参保时经常遇到困难。针对群众诉求，曾都区医保局大力开展政务服务事项下沉工作，打破传统医保经办服务的办事时间和场所限制，聚焦群众所期所盼所求的高频事项，利用最少的时间、最优的服务，覆盖更广的区域，填补了经办服务的空白，真正实现15分钟内即可办理医保相关业务。
　　家住洛阳镇的“90后”居民凌先生，因患恶性淋巴瘤，医疗负担沉重。“还好缴纳了医保，不光给我报销医疗费用，还根据我的情况主动帮忙申请医疗救助，感谢党和政府给我们困难群众带来的好政策！”凌先生说。

　　赋能即创新，提高质效——

　　让大数据深入医保工作神经末梢
　　刷脸结算是推进“高效办成一件事”的重点工程，是实现医保码全流程应用改造和移动支付应用落地的重要体现。目前，曾都区已下发“IOT”设备200余台，覆盖全区所有村卫生室、社区服务站以及一级以上定点医药机构，“扫码”“刷脸”结算达126.75万人次。
　　东城街道居民王先生的母亲年龄大、记性不好且经常需要前往医院开处方拿药，每次都需要王先生陪同其去医院。自从“IOT”设备在各定点医疗机构开展使用后，王先生通过手机帮母亲申请医保码，并与自己绑定亲情账户。“母亲就算不带社保卡和手机也能拿药了，很方便。”王先生说。
　　据介绍，“IOT”设备安全、便捷、高效，可压缩结算时长，缓解排队压力。随着医保码应用场景不断丰富，可应用于门诊挂号取号、诊间核验身份、检查化验、取报告、取药、打印票据，以及入院登记、医保结算等各场景，让群众就医缴费实现“全网办”“指尖办”。
　　“IOT”刷脸是曾都区医保局推进“高效办成一件事”、创新为民服务举措的生动缩影。类似的特色服务还有很多，比如：职工退休“一件事”联办、“职工医保个人账户家庭共济”、医保“数字人像”查询服务、“都市圈通办”和24项医保经办政务服务事项全省通办、容缺事项“承诺办”、政策服务“免申办”、简易事项“智能办”……
　　民有所呼，必有所为。在细微处下功夫，曾都区医保局将不断延伸经办服务触角，持续打通便民医保的“神经末梢”，最大限度满足群众所需所盼。

（责任编辑：海阔天空新闻热线：0722-3318927）

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