随州日报全媒记者 张琴 通讯员 汪师宇 汪天遥
3月14日上午，随州银泰新世纪购物中心水西门店广场人声鼎沸。2025年“3·15”国际消费者权益日活动在这里举行，市场监管部门创新设立的“营商服务站点”前围满群众，成为一道亮眼的风景线。
“您只需扫码完成实名认证，系统即刻远程核验……”上午9时许，“3·15”活动展区的政务服务专区，工作人员手持平板电脑，正向办理公司的杨先生展示归档扫描的“二维码”。只见她轻点屏幕，经营场所信息实时传输至政务服务中心后台，不到10分钟，便完成审批并同步生成电子营业执照。
“没想到在消费维权摊位上还能办执照！”手捧新鲜出炉的营业执照，杨先生难掩惊喜。这套“前台受理—云端审批—现场出证”的移动办公模式，通过数据“多跑路”实现群众“零跑腿”，让办事企业连连称赞，也让立等审批、现场可取成为现实。
在发放执照的同时，市场监管部门工作人员还向经营者宣传普及相关法律责任，并倡导经营者诚信经营，同时针对可能会遇到的恶意投诉举报进行了一系列的应对措施宣传。“请做好登记、注意保存完整的进货票据……”法规科工作人员结合近年典型案例，为经营者筑牢合规经营“防火墙”，加深了经营者对经营相关法律、法规的认知和理解，保障消费者的合法权益不受侵害。截至活动结束，现场共接受咨询87人次，发放宣传资料300余份。
从“等客上门”到“摆摊办照”，这场特别的“3·15”活动诠释了“监管即服务”的深刻内涵。这种将政务服务嵌入消费场景的创新实践，让政策红利从办事窗口直达市场主体。
“我们要让每个经营主体都成为营商环境的体验官。”市市场监管局有关负责人表示，今年将进一步推进创业服务“进园区、进社区、进村镇”，将企业开办、信用修复等18项高频事项送到企业门口。
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