在体验过程中，相关负责同志走访了随州工贸家电、解放路华为手机卖场、全友家居等，模拟消费者购买产品，体验了从咨询政策到提交材料、完成办理的全过程，并与前来购买产品的消费者交流，收集他们的意见和建议。一位前来购买手机的消费者表示：“政策本身是好的，能让我们切实享受到实惠，但提交资料有时候感觉略微繁琐，希望能再简化一些。”同时，为进一步了解“两新”政策对企业的影响，相关负责同志还听取了企业的意见和建议。
　　此次沉浸式体验活动结束后，市财政局负责同志表示，将针对此次收集到的问题和建议进行梳理分析。在后续工作中，一方面协同商务部门进一步优化政策实施流程，简化申报手续，及时兑付资金；另一方面加强对政策的宣传监督力度，确保“两新”政策真正惠企利民。