随州新闻网讯 （通讯员万元）春节期间，随州市政务服务部门多措并举，确保了2025年春节假期政务服务“不打烊” ，政务服务暖人心。做到不停歇、不断档、不缺位。
一是推行政务服务网上办。通过随州市政府门户网站、随州发布等多渠道宣传政务服务网上办、掌上办。引导群众通过湖北政务服务网、鄂汇办APP随州旗舰店，办理相关事项。
二是提供24小时“自助办”服务。在各政务服务大厅自助服务区，强化自助服务设备维护，春节假期提供24小时服务。
三是高频事项“预约办”。市场监管、文化旅游、不动产登记、税务、人社、公积金窗口都提供预约服务，专人集中办理。
四是做好诉求转办处置服务。对春节期间各领域群众反映的诉求，做到接诉即办。并形成专题报告，目前市政府督查室正发文督导解决。
据悉，2025年1月28日至2月4日，办理政务服务239件。受理企业群众诉求3360件，其中紧急转办27件，主要涉及供水问题、消费维权、社会保障、交通运行、社会治安等。
