湖北日报讯 （记者刘天纵、通讯员侯令甫、邢渺）湖北政务服务春节正常办。1月27日从湖北省数据局获悉，全省各地政务服务场所将强化值班值守，确保2025年春节假期政务服务不停歇、不断档、不缺位，努力实现线上服务零距离、线下服务零障碍。
春节期间是阖家团聚的幸福时刻，也是外出经商、务工、求学等人员返乡办事的高峰时段。当日，记者在武汉市民之家自助服务区看到，24小时自助政务服务机、机动车六年免检自助机、不动产登记证明打印服务机、税务自助服务机、天然气自助充值机、居民身份证自助发放机等各类自助设备琳琅满目，不时有市民前来办理医保、社保、不动产等业务。
附近的武汉市公安局治安（户政）自助办理一体机、身份证自助申请终端等设备也业务不断。武汉市公安局行政审批处现场工作人员张亦乔介绍，武汉市公安局将在正月初六、初七在市民之家开展延时服务，通过设置自助服务机帮助市民快速办理身份证，现场也有民警、辅警在岗，市民完成拍照、按指纹等操作后，一般5至6分钟即可完成办理。
“大部分业务几分钟就能办好，实现即办即走。”武汉市政务服务局现场工作人员徐贝介绍，武汉市民之家24小时自助政务服务区设有自助服务设备25台，累计可办事项800余项，为企业群众提供全天候业务申办、进度查询、证照打印等“一站式”自助服务。
目前，全省各市、州、县政务服务和热线管理机构，自觉加强值班值守，做好装备、物资、通信等应急保障，推行公安、税务、医保、社保、婚姻登记、不动产、公积金、水电气等高频事项预约办，做到现场办事即办即走；对老弱病残孕、返乡人员、企业值守人员、外地游客等特殊对象提供主动上门服务，帮助解决群众燃眉之急。
为做活便民服务，全省各地政务服务单位还发布了“春节正常办”服务事项清单并上线相关服务专区，提供帮代办、邮寄办、加急办等服务；为做实自助服务，各地市民之家等政务服务场所，春节期间均正常开放24小时自助服务区；为做好线上服务，湖北政务服务网、“鄂汇办”APP/小程序将“全程在岗”，让群众足不出户“能办事”“办好事”。
