随州新闻网讯（通讯员钦海鹰）为改善老年人就医便利性，不断提高老年医疗服务水平，推动建设老年友好社会，保障老年患者的就医权益，中心结合创建“老年友善基层医疗机构”活动，进行了创新实践。
一、建设老年友善文化
结合《创建“湖北省老年友善基层医疗机构”实施方案》及“湖北省老年人友善基层医疗机构服务质量自查整改表”的工作要求，中心各科室及服务窗口大力宣传尊老爱幼的优良传统，利用显示屏滚动播放尊老敬老标语，在各楼层悬挂尊老敬老宣传牌，营造尊老敬老氛围。
二、通畅老年人就医便利通道
全科诊室开设24小时“无假日”门诊，设置老年人绿色就诊通道，在收费窗口增设“医保业务综合服务终端”，配备人员（导医志愿者）协助老年人进行医保凭证激活，实现医保刷脸支付，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，诊室、收费室、药房、预防接种点等科室设置老年患者就诊优先三角牌，为“胸痛、卒中、心律失常及贫困患者”等提供先诊疗后付费，就诊过程中，为老年患者提供老花镜、轮椅、拐杖等助老器具，设置老年人无障碍卫生间、便民服务箱等，改造防跌倒设施，为老年患者提供便捷、舒适的就医环境，努力满足老年患者健康新需求新期待。
三、提供优质医疗资源为老年患者服务
针对老年患者的常见病及慢性病，组织家庭医生服务团队上门为患者提供医疗服务及健康宣讲，各团队到辖区居民家中开展慢性病筛查及“323”攻坚行动，以医共体牵头单位曾都医院为支撑，安排医共体专家到中心坐诊，让老年患者在家门口享受到优质的医疗服务，住院期间为老年患者提供行动能力、心理状况等高危因素评估与干预,护理团队开展优质护理，延伸护理服务到社区，与各养老机构签订医养融合协议，积极与曾都医院各科室对接，畅通曾都医院、北郊社区卫生服务中心、福利院等养老机构的双向转诊渠道，夯实“防、筛、管、治”各环节。
四、优化就医服务流程
根据老年患者的慢性病特点，落实慢性病长处方规定，方便患者配备慢性病常用药物，中药房实行中药饮片代煎服务，让老年人配药更方便快捷；执行住院一站式综合服务，统一办理入院登记、缴费、结算等事项。
五、着力提升老年病诊疗水平
建设“胸痛、卒中、心律失常”三站合一，不断提升急诊急救能力和老年疾病诊疗水平，着力建设中医康复科（国医堂），提升康复技术水平，打造“湖北省基层医疗机构百强特色科室”，为老年患者提供多维医疗护理服务。
中心努力为老年人提供优质、高效、便捷、安全的诊疗服务，让老年人享受更多的关爱和温暖，推动建设老年友好社会。
