锤炼“硬作风” 护航“安居梦”
曾都区自然资源和规划局践行“七不”承诺推动整治不动产“登记难”
随州日报全媒记者 王松 通讯员 周继伟 王家顺
“本来以为今天又得再跑一趟回去拿资料，没想到签了承诺书就可以正常办理，真是为我们省了不少事。”近日，在曾都区自然资源和规划局不动产登记中心，忘带《法人代表授权委托书》的罗先生享受到了不动产登记容缺受理机制的便利。
不动产登记工作涉及千家万户，对于保障人民群众的合法权益起着至关重要的作用。曾都区自然资源和规划局聚焦不动产登记领域群众普遍关注、反映强烈的突出问题，用心、用情、用力解决群众“急难愁盼需”，出实招、破难题、勇担当，多措并举有效化解不动产“登记难”。
走进曾都区自然资源和规划局办公大楼，进门处一份醒目的“七不”承诺格外引人注目，“不让方针政策落空，不让群众受到冷落，不让交办工作延误，不让经办事项积压，不让工作差错发生，不让不良习气出现，不让单位形象受损。”寥寥数语，背后折射出的是该局践行为民服务宗旨的优良作风和助力优化营商环境的坚定决心。
“常有办事群众所带材料不全，所以我们将传统的‘申请材料齐全且符合法定形式后再受理’审批模式转变为‘边受理边完善材料’的告知承诺加容缺受理模式，并在实际办事场景中全面推广实施，让群众‘只跑一次’。”曾都区自然资源和规划局相关工作人员说。
由历史遗留导致的不动产“登记难”是企业群众高度关注的问题,该局坚持“尊重历史、兼顾现实、民生优先、依法依规”的原则，对“证”下药，重点对“建设手续不完善、用地手续缺失、不动产登记政策调整”等原因造成不能正常办理不动产登记的问题，分类施策进行化解，走出了一条解决此类问题的最优路径。
曾都区自然资源和规划局在市纪委监委派驻市自然资源和城乡建设局纪检组和区纪委监委监督指导下，积极协调住建、城管执法、信访、税务、法院等部门成立工作专班，全面起底2022年以来全区不动产登记办证难问题，“拉网”排查12345来电来访、信访接访、窗口受理、投诉举报等多种渠道反映的问题线索，摸清不动产“登记难”问题底数，并将排查出的问题汇总整理，分类厘清解决问题所涉环节及部门，以“清单制+责任制+销号制”方式，集中整治化解不动产登记各种疑难杂症。
“我们弘大小区因历史建设原因，多年无法办理不动产证，问题在区自然资源和规划局得到解决，感谢区自规局解决办证问题，让我们小区得以安定团结了。”南郊街道柳树淌社区居民晏传书在曾都区自然资源和规划局领取《建设用地批准书》时说到。
南郊街道柳树淌社区弘大小区于2010年左右建设，2017年建成，现已入驻住户336户。由于小区范围内部分土地无权属来源，无法办理不动产证，导致居民落户、子女入学等方面存在诸多不便，为此社区居民多年上访。
群众利益无小事，收到群众诉求后，区自然资源和规划局迅速安排业务股室与社区对接，实地走访、现场勘查，寻求数据及政策支撑，制定化解方案，并积极协调住建、房屋鉴定机构、测绘单位等相关部门和单位，补充完善土地房屋产权登记前期要件手续，最终为小区住户解决了办证难题。
据统计，开展不动产登记难整治以来，全区共摸排工业企业209家，开发企业楼盘小区101个35678套房屋，共发现5个小区210户，目前已经全部解决。针对化解过程中出现的新梗阻，曾都区纪委监委相关领导统筹调度、带队包保督办，先后召开“碰头会”、现场调研座谈会12场次，着力打通办证“绿色通道”，市纪委监委派驻市自然资源和城乡建设局纪检组针对农村房地一体确权登记发证率不高问题，深入各镇调研指导，市、区不动产中心加强联动，加快办证进度，做到应发尽发。
为了从源头杜绝不动产“登记难”问题，该局还着力建立健全长效机制，印发《关于进一步规范常态化办理不动产登记历史遗留问题有关工作的通知》，优化常态化办理不动产登记历史遗留问题工作流程、职责分工等13项内容，主动对接新开发建设项目，从源头上切断新增不动产“登记难”问题的出现。
“在今后的不动产登记工作中，我们将继续聚焦不动产“登记难”这一群众急难愁盼问题，主动作为、创新思路、合力攻坚，让不动产“登记难”问题提交有渠道、受理有部门、解决有方法，不断增强群众的获得感、幸福感。”该局负责同志表示。
