随州日报讯（通讯员钱香媛、高小庆、黄诗琳）近日，家住随县澴潭镇的任先生有意收养一个孩子，遂前往澴潭镇便民服务中心办理“出具公民办理收养证明”业务。然而，令人遗憾的是，目前镇级便民服务中心并无此项业务的办理权限。
得知这一情况后，综合窗口的工作人员耐心地向任先生说明了缘由，并迅速打电话联系随县民政局儿股科，详细询问办理该业务所需的资料以及具体流程。随后，现场工作人员引导任先生前往公安窗口开具亲属关系证明，同时联系其所在村的妇联开具婚育情况证明，还贴心地帮他整理好办理收养业务所需的全部资料。
近年来，县镇两级综合窗口实施的联动协作机制，是深化“放管服”改革、优化营商环境的重要举措，极大地提升了政务服务效率，增强了人民群众的获得感和满意度。这一机制的核心在于打破层级壁垒，实现信息共享、业务协同，使得政务服务更加便捷、高效、透明。下一步，澴潭镇将继续聚焦“关键小事”，做实“民生大事”，在提升政务服务水平上下功夫，优化营商环境，给企业群众带来更多的幸福感、满足感。
