随州新闻网讯 （通讯员刘海霞）在新时代的奋进征程中，党和政府始终将服务群众、关怀民生作为重中之重。9月4日下午，邮储银行两水支行与六草屋社区工作人员紧密协作，以实际行动践行初心使命，为社区三名行动不便的居民上门激活银行卡，书写了一曲温暖人心的服务赞歌。
这三位居民皆因身体原因行动受限，无法亲自前往银行网点办理银行卡激活业务。而这些银行卡对他们来说至关重要，涉及医疗费用报销和生活补贴领取等关键事宜。若不能及时激活，将给他们的生活带来极大困扰。居民家属抱着一丝希望向社区反映，社区随即与邮储银行两水支行咨询上门服务的可能性。
邮储银行两水支行在了解情况后，高度重视，迅速启动特殊客户服务流程。与此同时，六草屋社区也积极响应，展现担当。社区工作人员对辖区内行动不便的居民进行全面摸排后，立即与邮储银行取得联系，共同为打通服务居民“最后一公里”而努力。他们提前来到居民家中，认真帮居民整理相关证件和资料，为银行工作人员的到来做好充分准备。他们还耐心地为居民解释激活流程，缓解居民的紧张情绪。
当邮储银行工作人员携带专业设备到达居民家中后，社区工作人员全力协助。他们严格遵循业务操作规范，与银行工作人员一起仔细核实客户身份信息。在激活过程中，社区工作人员耐心地与居民交流，了解他们的生活状况和其他需求，并一一记录下来，以便后续为居民提供更贴心的服务。经过共同努力，最终顺利为三位居民激活了银行卡。
“你们的服务太周到了，真的非常感谢！”居民及其家属对邮储银行工作人员和社区工作人员的热情服务和高效工作赞不绝口。
邮储银行两水支行相关负责人表示，上门服务是邮储银行践行“以客户为中心”服务理念的生动体现。社区工作人员也用实际行动展现了强烈的责任担当，共同为特殊客户群体提供更加便捷、高效、优质的金融服务，让金融的温度传递到每一个角落。
此次邮储银行与社区的携手行动，不仅切实解决了三位居民的实际困难，更彰显了邮储银行作为国有大型商业银行的社会责任与担当，以及金融机构和社区在服务居民中的积极作为。相信在未来，邮储银行将始终秉承“普之城乡，惠之于民”的服务宗旨，六草屋社区也将继续发挥担当作用，为广大居民送去更加优质、全面的金融服务和社区关怀，共同为建设和谐、美好的社会贡献力量。
