随州日报讯（通讯员高瑞）“多亏了你们，我爱人的残疾证才能这么快办下来！”近日，在随县均川镇政务服务大厅，家住古均街居委会的刘阿姨对工作人员连声道谢。
　　刘阿姨今年52岁，她的丈夫两年前因车祸瘫痪在床，但一直未办理残疾证。均川镇便民服务中心工作人员温凡凡得知情况后，主动与刘阿姨取得联系。原来，刘阿姨不清楚残疾证的办理程序，听别人说要带丈夫去县级医院申请鉴定，还要去县残联拍照领取表格。想到丈夫出行不便，自己又只有小学文化，繁琐的资料也不知从哪入手，也就只好放弃了。听了刘阿姨的诉说，温凡凡连忙向刘阿姨解释现在办理残疾证只需要带齐证件，网上办理一天内即可完成申请。温凡凡主动帮助刘阿姨代填资料，10分钟内就帮其提交了申请。
　　在均川政务服务大厅，这样的温情故事每天都在上演。自随县开展“高效办成一件事，优化营商环境”专项行动以来，均川镇狠抓政务服务窗口建设，大力开展“帮办代办”一站式服务，通过设立受理区、审批区，为群众提供代填表格、拍照上传、证件发放等贴心服务，让群众一次跑腿办成所有事。
　　该镇相关负责人表示，均川镇将营商环境纳入年度考核，持续推进营商环境领域腐败和作风问题专项整治，聚焦审批、服务等关键环节，运用明察暗访等多种方式，以“硬”监督优化营商“软”环境，不断提升窗口服务质量，让群众办事更高效率、更少跑路。