提高办事群众满意度
——随县教育局优化营商环境在行动
随州新闻网讯 （通讯员朱伶俐）“这么快就办好了呀！只用来这一次吗？你们的服务态度真好！办事效率真高！”在随县政务服务中心教育窗口办理教师资格认定的群众说。
2024年随县春季教师资格认定工作于4月18日—5月17日进行。截止目前，已有236名群众来到窗口进行教师资格现场认定。本着以人为本的服务原则，随县教育局在总结以往经验的基础上不断改变工作思路、提升服务质效，提前着手布置，扎实做好各项准备工作。针对人员多、问题多的情况，窗口工作人员一方面对办事群众进行现场指导，现场解答疑难问题，并及时向上级部门汇报协调，现场给出解决方案，帮助办事群众顺利解决问题；另一方面对不符合条件的申请人详细认真做出政策解释，做到“执行政策到位，服务热情周到”。
近年来，该局始终以优化营商环境为宗旨，坚持群众需求为导向，简化办事流程，把办事群众满意度放在首位，在便民利民、提升服务质效上下功夫，进一步“减环节、压材料、降成本、提效率”，变被动审批为主动服务，让办事群众尽享“零操心”，真正做到为民服务“零距离”，贴心为民办实事，全力打通便民服务的“最后一公里”，让办事群众更有获得感和幸福感。
