随州日报讯（通讯员郭海洲）“我对税务业务不是很熟，每次无论是电话咨询还是到窗口办理，她们都是热情主动、不厌其烦地帮我解答疑问、帮办代办，为她们的暖心服务点赞！”金女士感激之情溢于言表。

近日，随州高新区政务服务大厅税务窗口收到了某公司财务人员金女士真诚温馨的手写感谢信，信中言辞恳切，字里行间满是对政务服务窗口工作人员的暖心服务表示感激。

据了解，金女士刚入职一家新公司财务人员，同时兼职原公司税务业务，因其时间和精力有限，在处理相关业务时经常遇到疑难问题，不断电话咨询高新区政务服务大厅税务窗口工作人员，窗口工作人员王欢欢、何金金等一一耐心回答、详细告知，并通过远程指导、现场帮办代办教办等方式，让金女士每次都能顺利“一次办结”。

该区政务服务中心负责人表示，这封手写感谢信不仅是对高新区政务服务大厅窗口工作人员的感激，更是对随州高新区政务服务工作的肯定和认可。

为更好地满足辖区办事企业和群众的需求，随州高新区政务服务中心始终坚持建机制、强队伍、优服务的原则，将全体工作人员打造成“店小二”“保姆”式服务团队，以电话咨询、远程指导、帮办代办等多种方式，用心用情帮助办事企业和群众提供全方位政务服务，让高新区政务服务既有“速度”，更有“温度”，不断提升企业、群众的获得感和满意度。