一、主要做法。
一是优化许可流程。推行法定节假日许可勘验“不打烊”服务、许可受理回访等服务,与大件运输源头企业建立联络员机制,制定“一 对一”上门服务和指导申报,提前介入指导完成申报流程。
二是压缩办结时限。在《超限运输车辆行 驶公路管理规定》办理时限基础上,对办理时限进行了再压缩,平均办理时限为1个工作日, 始终把群众满意度作为衡量审批服务质量的唯一标准。
三是强化制度保障。印发大件运输重点货运源头单位事前事中事后监管、应急预案等相关制度,督促企业严格落实安全生产主体责任强化大件运输管理,增强守法经营意识
四是提升服务效能。建立大件运输服务微信群,常态化开展大件运输许可服务“宣传走访”活动,与重点货运源头单位签订服务承诺政府门户网站公布监管、投诉电话,接受社会监督。
五是创新工作方法。加强对大件运输行业的研究,深入了解行业发展趋势和市场需求, 积极推动大件运输行业的创新和发展。助力打 造“随叫随到、说到做到、服务周到、主动报到”的一流营商环境。
二、申报理由
一是大件专栏“优”服务。为优化审批流程,在政府门户网站开设“大件运输”专栏。“网上审批+现场检查”让审批流程更快捷。
二是专人助力“快”办理。为畅通服务渠道,与大件运输源头企业建立“联络员”机制。“主动宣传+专人对接”让企业办证更顺畅。
三是建制提效“强”基础。为夯实许可基础,加强事前事中事后监管,制定多项制度。“提前预判+高效办理”为运输企业降本增效。