2023年，曾都区探索把党建引领作为优化营商环境“土壤”的“主阵地”，多措并举推进党建引领与优化营商环境深度融合，在优化营商环境中筑牢“红色堡垒”，持续优化营商环境“土壤”。通过开展三大行动，即以“‘曾’速办”疏堵点，“‘码’上评”抓重点，“体验日”创亮点，推动曾都区营商环境持续优化升级。

一、“亲清曾都·接诉即办”架设有为政府和有效市场的桥梁

通过引导党员干部“亮身份、亮承诺”，进一步畅通“接诉即办”市场主体问题诉求快速通道，针对企业反映“急难愁盼”问题，创新服务举措，优化服务流程，快速解决各种“疑难杂症”按照咨询、建议、举报、投诉等诉求类型建立工作台账，形成“收集审核-分类处理-转办督办-回访销号”差异化管理工作闭环，对咨询建议类即办件，1个工作日内办结，一般问题交由承办单位5个工作日内办结，由区营商办全程跟踪督办，直至销号，截止目前共接待企业来信来访24件（次），化解率100%；对复杂或涉及多个部门的问题，通过“区长走流程·解决问题面对面”协调会商，同时以“亲身办、坐窗办”等方式体验办事流程、审批效能和服务质量，找准企业群众办事的“堵点”“痛点”“难点”并明确单位责任及整改方向，目前开展走流程7人次，发现问题12个，解决问题12个，进一步在有为政府和有效市场之间架设及时沟通的桥梁。

二、“营商环境体验日”促进有为政府和有效市场的对话

为多渠道搭建政企沟通平台，我区在省内率先探索开展“营商环境体验日”活动，按照“围绕中心抓党建，抓好党建促发展”的理念，通过邀请市场主体、区领导、人大代表、政协委员、部门主要负责人、营商环境“体验官”等参加一系列“沉浸式”不同主题“营商环境体验日”活动，宣传政府控成本、简流程、优服务的新举措，了解市场主体实际经营和办事过程中遇到的困难，推动党建和优化营商环境两项工作同频共振，实现党建与业务融会贯通，全面落实优化营商环境的各项机制举措，为优化营商环境提供最强“助推器”。我区于6月28日、9月27日已举办二期以“党建引领促发展，优化营商促共赢”为主题的“体验日”活动，并得到全区44个不同行业企业代表和“营商环境监督员”的一致好评，现正筹备第三期以“党建引领促发展，营商环境共缔造”体验日活动，以建立共享空间“营商环境体验日”，来促进有为政府和有效市场的平等对话。

三、“满意度问卷调查”推动有为政府和有效市场的结合

为促进政企之间良性互动，我区在省内率先探索政企沟通的新方法，通过开展不记名“营商环境满意度问卷调查”，以微信“‘码’上评”及时预警，降低沟通成本，依托政务服务大厅、政府门户网站、“营商环境体验日”等“线上+线下”渠道，从营商环境六大方面，重点围绕企业群众办理的高频事项定制不同主题调查问卷，明确测评目的、方式及具体内容，通过不记名投票，从办事群众和市场主体两个维度展开，真实反映服务对象的切身感受，客观评价服务质量，并同步收集企业对优化营商环境的政策期盼，最后根据调查情况及时“点对点”反馈，引导窗口服务单位党组织定期组织开展党性教育和职业道德教育，不断强化各部门党员干部服务意识，倒逼各部门采取更加有力有效措施，持续优化提升我区整体营商环境。上线仅一个月收到437份市场主体评价样本，群众满意度95.75%，有效意见建议14条，“点对点”反馈问题4项，通过快速及时处理办事群众及市场主体的诉求，推动有为政府和有效市场的结合。