在政务服务大厅专设不动产登记中心“办不成事”反映窗口,制定“办不成事”反映窗口工作制度。窗口实行专人值班值守,对于企业和群众反映的问题,及时记录、建立台账,按照“收集问题→分析原因→派发工单→跟踪落实→监督反馈”的闭环工作机制和“现场解决、集体会审、支部讨论决定”三级会商机制,有效解决企业、群众反映的不动产登记工作中“办不成事”的问题。目前,“办不成事”反映窗口已为群众解决疑难问题40余件,形成典型案例9件,受到社会各界好评,将“办不成事”反映窗口打造成了“办得成事”的幸福窗口。
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