随州日报讯（通讯员黄加强、閤臣宇、魏历妮）“窗口工作人员良好的服务态度、专业的政策解答和细致的帮助指导让我们在短时间内把事情解决好，服务贴心又暖心，我们很满意！”近日，一名办事群众在曾都区发改局窗口工作人员耐心细致的指导下，高效完成整个项目备案后赞不绝口。
去年以来，曾都区发改局窗口持续深化“放管服”改革工作，开展标准化服务窗口建设，进一步提升服务效能，规范审批服务工作。截至目前，共接待业务咨询300余次，办理各类审批服务事项1506件。
该局窗口在推进审批服务工作中，优化服务流程，对标先进城市，按照“压无可压”的标准，全面压减审批办理时限，所有依申请和公共服务事项的办理时间均改为1个工作日。同时精简审批材料，全面清理省政务服务网上涉及依申请和公共服务事项的材料清单，精减“非必要”“与工作实际不相符”的材料9个。高效落实“一网通办”，积极推行“网上办”“掌上办”“快递办”，引导鼓励项目单位通过政务服务网等审批平台申请办理各类事项，让审批服务“不见面”“0跑腿”成为常态。
“我们坚持以‘便民、快捷、高效、优质’服务为目标，立足窗口实际解决问题，以规范化管理塑造良好形象，着力提升群众的满意度。”区发改局相关负责人表示，下一步将立足主动服务，推行靠前服务，采取多项措施提高服务质量，真正实现让“企业少跑路、群众少跑腿”。
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