（通讯员 孙涛）“买货车第一个想到的就是中国专用汽车之都--曾都。”“我要去曾都区开启平板车欺诈消费维权之路……”江苏薛某在抖音上发布了多条关于在曾都区购买专汽维权视频。
2023年10月，薛某通过网络社交平台结识随州市某改装车企业员工L某，经L某介绍，欲购买东风D*专汽，遂通过微信向L某转账意向金，约定分期付完余款。L某承诺若薛某后续不愿购买，意向金可全额退回，后薛某认为该款汽车不符合其需要，提出退款要求。L某以车辆上户手续已准备齐全为由拒绝退款，双方僵持不下。2023年12月，薛某与丈夫千里迢迢来到曾都区信访局，请求曾都区信访局协助调解退回意向金。
区信访局了解事情原委后，认为该事虽然属于应导入司法程序的民商事纠纷，但该事事关曾都区“专汽之都”名誉、事关曾都专汽营商环境舆情，且投诉人不愿诉讼希望调解，应以调解为主。区信访局迅速召集区商务局、区市场监管局等汽车交易纠纷相关的多个部门以及涉事双方当事人，经联合调解，最终涉事双方签订了和解协议，L某退还了意向金，薛某也主动删除了网上对曾都区和L某的负面信息。一场涉及曾都营商环境的纠纷就此化干戈为玉帛，相关舆情悄然平息。
