随州日报讯（通讯员 吕香兰）近日，一位老大爷来到随县三里岗镇便民服务中心，综合窗口工作人员小吕热情接待，并询问大爷的办事需求。原来老大爷是想办理社保养老资格认证，社保资格认证一年需要认证一次，但由于老人年事已高，子女都不在身边，加上不会操作手机，所以前来寻求帮助。
了解完老大爷的办事需求后，小吕迅速帮助老大爷完成了该项事情，并为其写下养老资格认证在手机上操作的全部流程，方便大爷的子女以后在家就可帮助老人完成资格认证。老大爷非常满意该窗口工作人员的服务态度，隔天又带来了自己的老伴和朋友来到三里岗便民服务中心完成社保资格认证，事后赞扬道：“这服务态度没话说！”
近年来，三里岗镇便民服务中心持续优化营商环境，推进政务服务标准化建设，为群众提供规范、便捷的服务，推出帮办代办、综合窗口等各种个性化精准服务，进一步增强广大群众的满意度和对政务服务的认同感。
