随州日报讯（通讯员 李婧璇）1月5日，在随州市曾都区文铭钢化玻璃有限公司的生产车间内，工人们正用智能设备熟练地进行着流水线作业：切割、磨边、清晰干燥、钢化、包装……一台台自动化设备正有序地工作着。
国网随州市曾都区供电公司两水供电所刘洋、王智军主动走访随州市文铭钢化玻璃有限公司，了解企业目前生产、用能情况以及用电需求，同步开展安全用电检查，讲解安全用电知识和峰谷电价政策，全力优化营商环境。
“针对用电量大的情况，建议调整生产时间，尽量使用低谷电，避开尖峰、高峰时段用电，利用峰谷价差降低用电成本。”刘阳针对企业负责人提出的电价电费问题进行答复并提出解决方案。国网随州市曾都区供电公司针对企业性质当好“能源管家”，在保障企业生产可靠用电的同时，助力企业节能降耗。该公司通过实时监测企业用能情况，开展上门走访服务，及时根据用户需求优化用电方案，帮助企业降低用能成本。
近期，国网随州市曾都区供电公司全面启动“排雷”专项行动暨春节保供电“双优四零”活动。采用无人机智能巡检、红外测温等技术手段，重点对通道树障、接点发热等隐患开展“拉网式”排查，同步开展专项清理工作；加强与社区网格互动融合，积极关注特殊用户、困难用户，仔细了解用户在供电服务中存在的问题和用电需求等情况，为用户供好电、服好务；开展供电服务能力提升培训，组织新入职员工针对配电抢修流程、现场服务规范、业扩报装流程等进行培训，从源头避免服务风险。
下一步，该公司将继续开展“排雷”专项行动，持续做到“高站位认识、高标准统筹、高效率执行”，推动服务效能提升，促进用户难题有效解决。
