2023年，区总工会充分发挥工会组织、教育、引导、服务职工和维护职工权益的作用，创新工作方式，着力打造服务型工会，助力企业发展与营商环境持续优化提升。
畅通调解渠道，多元化解矛盾纠纷。建立“法院+工会”“人社+工会”机制，成立劳动争议诉调对接工作室和劳动争议裁调对接工作室，强化制度建设，选优配强基层调解员，提升调解质效。2023年劳动争议诉调对接工作室共接收案件239件，办结案件234件，达成调解协议117件；劳动争议裁调对接工作室接收案件50件、办结案件50件，达成调解协议21件，全力维护职工合法权益与劳动关系和谐稳定，助力营商环境提升。
建强服务阵地，聚力深化共同缔造。按照“整合资源、就近就便、服务优先”的原则，指导基层工会在户外劳动者相对集中、位置醒目、出入方便的地方建立工会驿站，着力解决快递员、外卖小哥等新就业形态群体职工饮水、休息、热饭等问题。采取融合共建的方式，依托零工驿站、红色驿站实现共建联建，为灵活就业人员、户外劳动者、新就业形态劳动者、农民工等群体提供暖心休憩、政策咨询、议事协商等服务。目前全区已建工会驿站9家。
聚焦职工帮扶，助力企业健康发展。加强建立健全困难职工返困动态监测和常态化帮扶机制，筹资50余万元，慰问资助困难职工百余人。组织36名职工（劳模）分别到厦门、海南、恩施等地参加各级劳模（职工）疗休养活动。免费为600余名新业态及困难企业女职工开展“两癌”筛查。组织企业开展爱心消费扶贫工作，购买扶贫产品321.73万元，助力乡村振兴。常态化开展春送岗位、夏送清凉、金秋助学、冬送温暖四季活动，进一步增强广大职工的获得感、幸福感，打造可持续发展的良好营商环境。
下一步，区总工会将继续坚持问题导向，通过形式多样、特色鲜明、服务广泛、精准高效的服务措施，提升职工群众生活品质，解决企业和职工的实际问题，确保营商环境持续优化。
