随州日报讯（通讯员焦航）近日，交通银行随州曾都支行帮助一位“走丢”老人寻找到家人，受到其家人的称赞。
在熙熙攘攘的人群中，一位头发花白的老人在交行随州曾都支行门口停下抬头观望许久，缓缓走进银行大门，四处观望。交行厅堂工作人员徐某发现后，立马上前询问需要办理什么业务，是否需要帮助，但老人描述模糊，一直说找不到回家的路，要找自己的儿子。
为确认具体情况，厅堂工作人员又向老人询问了家庭住址和其儿子的联系方式，但老人依然说话不清楚，拿出随身携带的包里记事本中也无法找出家庭住址和亲属信息。厅堂工作人员判断是走失迷路了，随即搀扶老人至厅堂内休息，并为她倒了一杯温水耐心安抚。
为帮助老人安全回家，厅堂工作人员立即向网点营运主管报告，营运主管唐某第一时间拨通了110报警电话寻求帮助。民警赶到后，通过身份证成功联系到其家里人，不一会老人家人赶来，向网点工作人员表示真挚感谢。
