随州新闻网讯 (通讯员张鑫)为进一步转观念、提效能,近日,广水市烟草专卖局(营销部)组织全体营销人员开展服务理念大讨论活动。
讨论中,各市场部报告了“让客户更满意,我们在行动”主题营销活动推进情况,与会营销人员围绕营销数智化转型、客户服务提质增效、客户满意度提升等重要课题,结合个人日常营销服务工作实际谈心得、摆不足、定措施、提建议,达到了交流心得、碰撞思想、收集意见建议、挖掘经验做法、创新工作思路的预期目的。
下一步,广水市局(营销部)将进一步强化学习提升、思维转变,引导全体营销人员加快转变思想观念和工作方式,始终把“始于客户需求,终于客户满意”作为日常工作的出发点和落脚点,不断提升依法依规服务意识和客户服务质效,让辖区零售客户获得感、幸福感、安全感更加充实、更可持续。